建好“服務(wù)陣地” 打造“服務(wù)鏈條” 推動(dòng)“服務(wù)升級(jí)”
——時(shí)代置業(yè)公司工會(huì)不斷擴(kuò)大職工“朋友圈”
員工有困難找誰(shuí)解決？怎樣才能把工作做到員工的心坎上？時(shí)代置業(yè)公司工會(huì)以服務(wù)公司發(fā)展、服務(wù)職工為核心，不斷開拓思路、創(chuàng)新實(shí)踐，通過(guò)不斷完善服務(wù)體系，延展服務(wù)板塊，幫職工所需、解職工所憂，最大范圍地滿足職工的需求，不斷增強(qiáng)職工的獲得感、幸福感、安全感。
“菜單式”服務(wù)為職工送上“特制快餐”
“職工活動(dòng)室能否放置動(dòng)感單車？下班時(shí)間我想去活動(dòng)室運(yùn)動(dòng)一下。”實(shí)行“菜單式”服務(wù)是時(shí)代置業(yè)公司工會(huì)在抓好共性服務(wù)項(xiàng)目的基礎(chǔ)上，針對(duì)部分員工的一些個(gè)性訴求、“微心愿”而采取的一項(xiàng)務(wù)實(shí)舉措。建平臺(tái)收“菜單”是基礎(chǔ)工作，時(shí)代置業(yè)公司工會(huì)以“職工微信群”為載體，構(gòu)筑起各部門、各項(xiàng)目、工會(huì)職工為一體的“菜單收集站”。職工凡遇到“急難愁昐”的事情想請(qǐng)工會(huì)組織幫忙解決的，只要把自己的所思所想發(fā)至“職工微信群”即可。這種形式不僅方便快捷，而且打消了職工“不敢說(shuō)、不好意思說(shuō)”的顧慮。按照“職工點(diǎn)單、部門接單、領(lǐng)導(dǎo)簽單”的要求，對(duì)于來(lái)自職工的“菜單”，依“單”歸類，精心運(yùn)作，及時(shí)解決反饋至職工，“點(diǎn)單人”盡享“娘家人”送上的“特制快餐”。
“定制化”培養(yǎng)讓公司人才“驚艷出圈”
時(shí)代置業(yè)公司工會(huì)找準(zhǔn)黨政所急、青年所需、工會(huì)所能交匯點(diǎn)，創(chuàng)新開展師帶徒活動(dòng)，將師徒分為創(chuàng)新型、技能型搭配對(duì)子，依托房地產(chǎn)創(chuàng)新工作室、項(xiàng)目售樓處，將精英成員納入師帶徒隊(duì)伍中，形成專業(yè)工作室向外輻射、項(xiàng)目一線互相聯(lián)動(dòng)的良好局面，充分發(fā)揮公司機(jī)關(guān)、項(xiàng)目一線、售樓處案場(chǎng)三級(jí)資源優(yōu)勢(shì)。從業(yè)務(wù)實(shí)際需要出發(fā)，定制徒弟學(xué)習(xí)方案，開展銷講對(duì)抗賽、崗位技能培訓(xùn)、勞動(dòng)競(jìng)賽等一對(duì)一跟班工作實(shí)踐，讓徒弟了解更多現(xiàn)場(chǎng)流程和工作技巧，通過(guò)師傅講營(yíng)銷案例、徒弟與業(yè)主面對(duì)面交流，在項(xiàng)目一線培養(yǎng)人才。徒弟通過(guò)定制化培養(yǎng)，在直面市場(chǎng)、獨(dú)當(dāng)一面中提升競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)、擔(dān)當(dāng)意識(shí)，實(shí)現(xiàn)公司人才“驚艷出圈”，為推動(dòng)公司發(fā)展積蓄“源頭活水”。
“一站式”陣地為職工成長(zhǎng)“充電賦能”
“這本《地產(chǎn)操盤手》從戰(zhàn)略、戰(zhàn)術(shù)、管控及案例多個(gè)維度對(duì)房地產(chǎn)操盤的關(guān)鍵環(huán)節(jié)和細(xì)節(jié)進(jìn)行逐一解讀，啟發(fā)營(yíng)銷策劃人員思維，拓展?fàn)I銷策劃認(rèn)知理念，看看很有好處。”公司職工正在職工書屋分享近期讀書心得。時(shí)代置業(yè)公司工會(huì)把建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)化職工書屋列入切實(shí)為職工辦實(shí)事的清單中，通過(guò)健全管理機(jī)制、完善基礎(chǔ)設(shè)施、開展特色活動(dòng)、創(chuàng)新閱讀形式等方式不斷培育學(xué)習(xí)文化，開展“月讀一本書，書屋季開一次讀書沙龍，年推一批讀書成果”閱讀活動(dòng)，提升職工與公司發(fā)展相適應(yīng)的素質(zhì)能力，構(gòu)建職工精神文化驛站，同時(shí)，不斷健全“線上”功能，暢享“云上”閱讀，添加線上系統(tǒng)，讓職工從“定時(shí)讀、集中讀、抽空讀”向“隨時(shí)讀、隨地讀、自由讀”轉(zhuǎn)變。綜合“建好+管好”“綜合+便利”“線上+線下”不斷打造特色閱讀空間，點(diǎn)燃職工讀書熱情。
接好一個(gè)“單”，辦實(shí)一件事，圓了一個(gè)夢(mèng)，溫暖一片心。時(shí)代置業(yè)公司工會(huì)將不斷以先進(jìn)文化培育職工，以高尚精神感染職工，以真誠(chéng)服務(wù)贏得職工依賴，全面開創(chuàng)工會(huì)工作新局面，為公司穩(wěn)健發(fā)展彰顯工會(huì)組織新作為。
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